工匠精神之雙梁起重機(jī)銷售
很長時(shí)間從總理到普通民眾都在提工匠精神,今天有了直觀的體會(huì),在銷售上做好工匠精神雙梁起重機(jī)的銷售,一個(gè)點(diǎn)足以達(dá)成銷售。
安徽巢湖一客戶預(yù)采購雙梁起重機(jī),在比較了幾家報(bào)價(jià)后打電話問價(jià)格能優(yōu)惠多少,我沒有直接給出下浮的具體價(jià)格,而是和客戶聊了一些相關(guān)細(xì)節(jié)。問用戶安裝的一些計(jì)劃,希望我們提供哪些東西。在聊到現(xiàn)場對接的問題時(shí),我告訴客戶,不是安裝的時(shí)候我們才去現(xiàn)場,而是在確定前我們就要去??隙ú恢挂淮蔚牡浆F(xiàn)場測量、準(zhǔn)備,發(fā)貨時(shí)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場準(zhǔn)備好所有配件,每一個(gè)螺絲都會(huì)計(jì)劃周全,目的是讓安裝人員不會(huì)因?yàn)榕浼粔?,或者是型號不對而影響安裝。所有的零部件都會(huì)按實(shí)際配備,只會(huì)多不會(huì)少。和客戶聊完這一些后,客戶說那你明天過來吧,把合同帶來。
原來客戶在之前的雙梁起重機(jī)采購中因?yàn)楣┴浖?xì)節(jié)問題造成了很大的麻煩。當(dāng)時(shí)是用戶自己安裝幾天完成的工程拖了一兩個(gè)月,所以這次采購之前的供貨商不考慮,同時(shí)這次采購客戶的關(guān)注點(diǎn)自然是在這些供貨安裝細(xì)節(jié)上。
其實(shí)這也是我們這兩年工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的點(diǎn),做足細(xì)節(jié)、比用戶更進(jìn)一步。我們要的目標(biāo)是當(dāng)用戶拿到產(chǎn)品的時(shí)候,就像看到一個(gè)人,一個(gè)老朋友,一個(gè)了解自己的老朋友,讓產(chǎn)品說話,讓產(chǎn)品去打動(dòng)用戶!
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